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USAGE TUTORIAL

常见问题FAQ:登录失败、售后与联系客服

密码、Cookie、2FA和账号异常的排查方法及售后说明。

登录失败排查

  1. 密码错误:确认复制时没有带上多余空格,并注意密码区分大小写。
  2. Cookie失效:按照《Cookie登录教程》重新导入一次;仍然失败时请联系售后。
  3. 要求2FA验证码:使用订单中的2FA密钥,通过本站《2FA使用教程》所列工具生成验证码。
  4. 提示账号异常:不要反复尝试,保留完整提示页面截图后联系售后。

售后说明

  1. 请在商品页面标注的质保时间内验证账号并提出售后问题。
  2. 联系售后时请尽量提供订单号、问题截图和完整账号信息。
  3. 符合商品售后规则与质保条件的订单,将根据实际情况补发或退款。

联系客服

点击页面顶部导航中的「联系我们」,即可前往网站客服渠道。紧急订单问题请同时提供订单号,便于客服快速查询。

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