AFTER-SALES POLICY

售后政策

数字商品交付后具有不可复制、不可回收的特点。我们按照商品页标注的期限和交付承诺处理问题。

最后更新：2026-07-23

适用范围

交付资料缺失、初始密码与说明不符、在规定时间内无法按照交付说明首次登录等问题，可在商品标注的售后期限内反馈。

因买家自行修改资料后遗忘、泄露登录信息、违反平台规则、异常使用、设备或网络环境变化、超过售后期限等原因产生的问题，通常不属于初始交付质量问题。

请提供订单号、商品名称、问题发生时间和完整错误提示。必要截图应遮盖密码、验证码、私钥及其他敏感内容。

经核实属于初始交付问题的，将根据商品情况提供补发、技术协助或退款。已经成功登录、修改资料或使用的数字商品，不支持无理由退货。